Versand

Sie können uns für Sendungen außerhalb Europas kontaktieren und wir helfen Ihnen gerne bei der Bestellung und dem Versand.

Wir versenden in die meisten europäischen Länder und unten können Sie eine Tabelle für die Preise finden:

Beanstandungen von Lieferungen

Beanstandungen von Lieferungen sind uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt unter Angabe von Gründen mitzuteilen.
2. Beanstandungen von Artikeln mit nicht sichtbaren Mängeln, deren Mängel der Kunde vernünftigerweise hätte entdecken können, sind uns innerhalb von acht Tagen nach Entdeckung unter Angabe von Gründen mitzuteilen.
3. Beanstandungen von Rechnungen sind uns spätestens am Fälligkeitstag mitzuteilen.
4. Nach Ablauf der in den Artikeln 10.1 bis 10.3 genannten Fristen wird davon ausgegangen, dass der Abnehmer die gelieferten Waren und/oder ausgestellten Rechnungen für ordnungsgemäß hält.
5. Die Waren, auf die sich die Reklamationen beziehen, müssen zu unserer Verfügung gehalten werden.
6. Die reklamierten Waren können nur ersetzt werden, nachdem sie uns zurückgeschickt wurden.
7. Wird die Beanstandung der Lieferung von uns als begründet angesehen, werden die Waren nur zurückgenommen, wenn und soweit sie sich in der Verpackung und in dem Zustand befinden, in dem sie geliefert wurden.
8. Wenn die Beanstandung von uns als begründet angesehen wird, behalten wir uns das Recht vor, jeden Mangel zu beheben.
9. Wenn die Beanstandung einer Lieferung von uns als begründet angesehen wird, hat der Käufer nur Anspruch auf eine Gutschrift bis zum Rechnungswert der gelieferten Produkte oder auf Ersatz oder Ergänzung der gekauften Waren. Ein Anspruch auf Schadenersatz besteht nicht.
10. Reklamationen führen nicht zur Auflösung des Kaufvertrags. Sie berechtigen den Kunden nicht zur Zurückhaltung oder zum Aufschub der Zahlung, auch dann nicht, wenn wir die Beanstandung billigend in Kauf genommen haben und eine Gutschrift, ein Ersatz, eine Ergänzung oder eine Neulieferung erfolgen wird.
11. Beanstandungen können niemals, auch nicht bei rechtzeitiger Meldung, Anlass geben, die Zahlung früherer oder noch ausstehender Lieferungen auszusetzen oder den Vertrag zu kündigen.

Rücksendungen

Außer in den in Artikel 10 genannten Fällen sind wir nicht verpflichtet, an den Kunden gelieferte Waren zurückzunehmen. Rücksendungen, die unter Verstoß gegen die vorstehenden Bestimmungen erfolgen, werden von uns auf Kosten und Gefahr des Auftraggebers verwahrt. Rücksendungen - nach begründeter Beanstandung - gehen zu Lasten und auf Risiko des Kunden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.